Le farmacie comunali gestite da Laziofarma SpA aderiscono alla Carta della qualità istituita da Federfarma (https://www.federfarma.it/Farmaci-e- farmacie/Carta-della- qualita-della- farmacia.aspx), e si impegna a rispettare e diffondere i principi contenuti nella Carta europea dei diritti del malato, a tenere conto in ogni fase della propria attività dei bisogni delle persone e delle difficoltà che esse possono incontrare nell’esercitare il proprio diritto alla salute.

I principi ispiratori della Carta sono: accessibilità, accoglienza e personalizzazione, informazione, sicurezza e standard di qualità dei servizi erogati. Per ognuna di queste categorie la farmacia si assume tutti gli impegni elencati nella Carta della qualità e si obbliga a garantire i diritti del cittadino.